V. Zabilius: Profesionalus brokeris – tai jungtis tarp urbanisto, architekto, statytojo, teisininko, ekonomisto ir psichologo

Kai žmogų užpuola liga, jis ieško profesionalios gydytojo pagalbos, kai žmogui suplyšta batai, jis ieško nagingo batsiuvio, kai žmogus nori išmokti svetimą kalbą, jis ieško patyrusio kalbų mokytojo, kai žmogus nori keliauti, jis kreipiasi į patikimą kelionių agentūrą. Tačiau visą tai jis galėtų padaryti ir pats: išsigydyti ligas, susisiūti batus, išmokti kalbos ar susiorganizuoti kelionę. Klausimas: kokios bus laiko sąnaudos, kokybės matas ir pasitenkinimo lygmuo? Išsivysčiusios visuomenės jau senokai suprato dėsningą taisyklę: lai kiekvienas savo srities specialistas dirba savo darbą, t.y. gydytojas – gydo, batsiuvys – taiso batus, mokytojas – moko, kelionių organizatorius – pasirūpina sklandžia kelione. Akivaizdi tiesa, kaip ir tai, kad tik profesionalus nekilnojamojo turto specialistas gali suteikti aukščiausios kokybės paslaugą. Nekompetencija brangiai kainuoja…

Atgavus nepriklausomybę jie visi buvo vadinami spekuliantais, „pirk-parduok“ verslo modelio atstovais, net nesuvokę verslo etikos žodžių junginio (ką jau kalbėti apie šios sąvokos sampratą?!). Buvo laikas kai kurie jų balansavo ant aferizmo su kriminalinio nusikalstamumo prieskoniu ribos: dokumentų klastojimas, avanso reikalavimas už nuosavybę, kurios nebuvo įgaliotas parduoti ir pan. Deja, bet būtent tokiame nešvariame besikuriančios jaunos valstybės metraščio lape buvo pradėta rašyti nekilnojamojo turto brokerio istorija. Be jokios abejonės, privalu pažymėti ir tai, kad tuo laikmečiu ne tik NT rinkoje, bet ir kituose šalies ūkio sektoriuose viešėjo šešėlis, neprofesionalumas, elementarios verslo etikos ir atsakomybės nebūvimas.

Nuo dėmėto munduro iki gerbiamų profesionalų

Ilgą laiką NT brokerystės valėsi juodąsias munduro dėmes. Šiandien šį profesija tampa vis labiau skaidresnė, profesionalesnė, vis labiau pripažįstama visuomenės. Tačiau švariai „išravėti“ NT brokerystės daržo vis dar nepavyksta. Didžiausią apmaudą kelia mūsų šalies vadovybės akį rėžiantis atsainumas ir trumparegiškumas siekiant įstatymiškai reglamentuoti šios profesijos atstovų kvalifikaciją ir veiklą. Įstatymiškai nustačius NT brokerio etikos, kvalifikacijos, atsakomybės reikalavimus, būtų žengtas itin išmanus ir racionalus žingsnis šios veiklos skaidrinimo procese. Maža to, valstybės biudžeto įplaukų eilutėje rastųsi kur kas įspūdingesni rodikliai. Lietuvos nekilnojamojo turto agentūrų asociacijos preliminariais skaičiavimais, 2010 metais dėl „juodųjų“ brokerių veiklos valstybė prarado mažų mažiausiai apie 30 milijonų litų pajamų.

NT rinkos, kaip ūkio subjekto, reikšmė yra didžiulė, deja, tačiau jos svarba šalies mastu dar nėra iki galo suvokta ir pripažinta. Savo ruožtu, NT brokeriui, kaip jungiamajai šios rinkos dalyvių grandžiai, privalo būti keliami aukščiausią kokybę atitinkantys profesiniai standartai. Brokeris – profesionalus, kompetentingas, išprusęs NT rinkos dalyvis, patikimas ir kvalifikuotas kliento partneris, teikiantis aukščiausios kokybės paslaugą bei duodantis optimalų patarimą. Kalbant apie senąsias Vakarų valstybes ar JAV, brokerio profesija turi gilias tradicijas bei šios paslaugos meistrai yra itin gerbiami ir vertinami. Be jokios abejonės, tokio pripažinimo pasiekiama tik keliant aukščiausios profesinės kompetencijos kartelę. Pagarba užsitarnaujama tik profesionaliai ir kvalifikuotai atliekant savo darbą.

Milijonų verta konsultacija

Kodėl nuolat pabrėžiu brokerio, kaip konsultanto, profesionalumą ir kompetenciją . Šių profesinę kokybę signalizuojančių savybių svarbą akivaizdžiausiai galime pamatyti visų NT rinkoje veikiančių dalyvių santykyje. Ir įvertinti nekvalifikuoto patarimo arba, atvirkščiai, perspektyvios nuomonės ignoravimo pasekmes.

NT brokerio veiklos sritis neapsiriboja vien tik NT objekto pardavimu, pirkimu ar nuoma rinkoje. Egzistuoja kur kas platesnis ryšys. Pavyzdžiui, santykis tarp NT projekto plėtotojo ir NT brokerio – konsultanto. Itin glaudus, atsakingas ir įpareigojantis. Abi pusės privalo būti suinteresuotos būsimojo objekto perspektyva: plėtotojas, iš savo pusės, atsakingas už projekto įgyvendinimo kokybę, NT konsultantas – už pagrįstą ir profesionalią konsultaciją, kad būsimasis objektas rinkoje būtų sutiktas palankiai ir paklausiai. Neperspektyvus, rinkos poreikių neatitinkantis patarimas kainuoja šimtus milijonų nuostolių. To būtų buvę galima išvengti, jei būtų suteikta kokybiška konsultacija ir produktas rinkoje būtų įgavęs teisingą statusą. Pažvelkime, kiek turime tokių neteisingų, rinkos poreikius ignoravusių objektų, kurie dabar vadinami pastatais-vaiduokliais, laukiančių paskutiniosios, su žeme juos sulyginančios dienos. Klausimas: kiek žlugusių investicijų tik dėl to, kad nebuvo pasinaudota profesionaliu patarimu?

Be jokios abejonės, kad profesionalus patarimas būtų suteiktas NT brokeris-konsultantas privalo būti visapusiškai išprusęs: jis turi išmanyti ekonominius ne tik šalies vidaus, bet ir išorės procesus, kurie lemia ar gali nulemti nekilnojamojo turto perspektyvas kainų kreivės kontekste, įvertinti esamus ir galimus veiksnius, kurie ateityje gali turėti įtakos turto vertės perspektyvoms. Be to, kad brokeris turi argumentuotai žinoti optimalią parduodamo turto kainą, sumaniai organizuoti jo pardavimo procesą, jis dar privalo suvokti ir taikyti efektyvius rinkodarinius elementus. Tik taip jis gebės tinkamai ir patraukliai rinkai pristatyti NT objektą, tiksliai identifikuodamas potencialią produkto auditoriją. Maža to, šiandienos brokeris, norėdamas sėkmingai įveikti milžiniškos konkurencijos iššūkius, turi į brokerystę žvelgti kaip į savotišką meną: novatoriškai ir kūrybiškumai. NT realizacijos rinkoje procese didžiausias pranašumas yra įžvelgti pačią perspektyviausią ir ryškiausią potencialą turinčią idėją. Privalu tapti kūrėju, kurio galutinis tikslas – aukščiausios kokybės paslauga klientui.

Tarpininkas su žinių bagažu

Profesionalus brokeris – tai savo srities specialistas, daugiau ar mažiau susipažinęs su visais procesais vykstančiais NT rinkoje – pradedant nuo teritorijų planavimo peripetijų, pastatų paskirties pakeitimo galimybių, įstatyminės bazės, mokestinės ir teisinės struktūros, ekonominių veiksnių ir baigiant žmogiškosios psichologijos išmanymu. Tik profesionalus brokeris, suvokdamas ir generuodamas žinias apie šių procesų eigą bei įgyvendinimą, gali klientui argumentuoti jo parduodamo ar perkamo objekto ateities perspektyvas. Tik susipažinęs su urbanistine, statybų, teisine, mokestine ir ekonomine informaciją NT konsultantas gali įvertinti nuosavybės potencialią kainą ar investicinę grąžą. NT brokeris turi siekti būti tuo patariamuoju balsu, kuris tiek pirkėjui, tiek pardavėjui gebėtų be išlygų apibrėžti jo esamo ar būsimo turto galimybes esant vienoms ar kitoms rinkos aplinkybėms. Žinoma, brokeriui neprivalu išmanyti visų sudedamųjų šių procesų detalių, tačiau jam privalu žinoti, kur reikia kreiptis ar ieškoti informacijos esant tokių duomenų poreikiui ir būtinybei.

Profesionalus brokeris, puikiai suvokdamas savo kliento psichologinį portretą, ras tinkamiausią būdą sklandžiam ir vaisingam dialogui. Profesionalas turi žinoti, įžvelgti ir įvertinti. Juk žmogus NT perka ne metams. Tai ne fragmentinė prekė. Didžioji dalis NT perka vieną vienintelį kartą gyvenime. Todėl kompetentingas NT konsultantas dažniausiai pajaučia ir pamato, kokie yra žmogaus poreikiai bei lūkesčiai. Profesionalus brokeris visada jaus atsakomybę ir siekį padėti klientui surasti ir suvokti tai, ko jis iš tiesų nori, ko jis trokšta ir kas jam geriausiai tiktų. Iš savo patirties galiu pasakyti, kad suklupus šioje dalyje, ateityje ilgai prisiminsi šį savo atsainumą ir kompetencijos spragą.

Profesionalai myli ir gerbia savo darbą

Lietuvos NT brokerystės kultūra ir tradicijos dar labai jaunos, tačiau jos sparčiai bręsta ir vystosi. Nuoširdžiai tikiu ir linkiu, kad laikui bėgant ši paslauga taps aukščiausios kokybės preke, be kurios, augančios socialinės gerovės kontekste, neįsivaizduosime visaverčių NT procedūrų. Siekiant, kad visuomenei , t.y. kiekvienam mūsų , būtų suteikta profesionali ir kokybiška NT paslauga ji privalo būti įstatymiškai labai aiškiai apibrėžta. Vadinasi, šios paslaugos teikėjui – NT brokeriui, konsultantui- būtų įstatymine tvarka nustatyti profesiniai reikalavimai, įvardinti etikos punktai, atsakomybės lygiai, išsilavinimas, atestavimas, kvalifikacijos kėlimas. Tik tokiu būdu galima būtų garantuoti kvalifikuotą ir patikimą paslaugą.

Gili pagarba savo darbui, klientui ir kolegom – tai motyvas, kurios yra privalomos kiekvienam, siekiančiam profesionalaus brokerio vardo. Jei Jūs gerbsite savo darbą, tai jį gerbs ir klientas. Jei Jūs elgsitės etiškai ir skaidriai, tai neliks nepastebėta tiek pačių klientų, tiek kolegų, tiek galų gale konkurentų tarpe.

Tik profesionalas myli ir gerbia savo veiklą. Jis ja gyvena. Tai – gyvenimo būdas.

vytas_zabilius

Vytas Zabilius,
UAB „Ober-Haus“ nekilnojamasis turtas generalinis direktorius,
Lietuvos nekilnojamojo turto plėtros asociacijos valdybos narys,
Lietuvos nekilnojamojo turto agentūrų asociacijos prezidentas

Šis komentaras – knygos „Darnus nekilnojamojo turto vystymas“ – dalis.

Naujienos

Visos naujienos
Projekte „Vilniaus Džiazas“ pradėti unikalaus tarpukario pastato tvarkybos darbai
2024-06-28

Projekte „Vilniaus Džiazas“ pradėti unikalaus tarpukario pastato tvarkybos darbai

Gegužę prabangaus NT vystytoja „Unique Properties“ pradėjo vilniečiams puikiai pažįstamo, šalia pietinio Senamiesčio apvažiavimo stovinčio 1936 m. statybos administracinio dviejų dalių pastato tvarkybos darbus. Šioje teritorijoje bendrovė 2024 m. vasarį pradėjo statyti kompleksą „Vilniaus Džiazas“, sudaro dviejų korpusų daugiabutis su 62 butais ir 11 komercinių patalpų, tvarkomas tarpukario statybos 1200 kv. m administracinės paskirties kultūros paveldo objektas ir viešosios erdvės. „Kelis dešimtmečius apleistas unikalios architektūros kultūros paveldo statinys K. Vanagėlio gatvėje iki šiol yra išsaugojęs autentiškų langų, plytelių ir kitų elementų fragmentus, kuriuos ketinama prikelti naujam gyvenimui. Trijų aukštų pastatas bus skirtas administracinei veiklai, o jo erdvės yra universalios ir gali būti pritaikytos įvairioms paskirtims: nuo biurų iki klinikos ar ugdymo įstaigos“, – sako Darius Tumas, „Ober-Haus“ investicinių sandorių ekspertas. Aktyvius pastato tvarkybos darbus šį mėnesį pradėjo UAB „Ekstra statyba“ – kultūros vertybių darbuose besispecializuojanti bendrovė, per daugiau kaip du dešimtmečius veiklos tvarkiusi ar restauravusi tokius išskirtinius istorinius objektus kaip Sapiegų rūmai Vilniaus Antakalnyje, Vilniaus Šv. Kotrynos bažnyčia, Trakų pusiasalio pilies bokštai, Trakų Dominikonų vienuolynas, Medininkų pilis, Užutrakio dvaro ansamblio statiniai, Medinės miesto architektūros muziejus Polocko g. 52, Vilniuje, Vilniaus gynybinės sienos bastėja, Kernavės muziejus, Jašiūnų dvaras, Dubingių piliavietė, Druskininkų miesto muziejus ir kt. Tvarkyti pradėta 1200 kv. m. ploto…

Kam rūpi aukštos lubos?
2023-12-13

Kam rūpi aukštos lubos?

Kiekvienas įėjęs į butą aukštomis lubomis iškart atkreips dėmesį į jų kuriamą erdvės ir prabangos pojūtį. Bet realų žmonių susidomėjimą šia funkcija išduoda tai, kad NT skelbimų portaluose net nerastume „aukštų lubų“ paieškos funkcijos. Architektų ir istorikų teigimu, aukštos lubos visais laikais buvo prabangos simbolis, kurio vertė matuojama daugiausia subjektyviais kriterijais. Tačiau ši niša išlieka, o pavieniuose projektuose netgi projektuojama sąmoningai nepaisant ekonominės logikos. Vien pats lubų aukštumas yra subjektyvus kriterijus. Dauguma tipinių sovietinių daugiabučių turėjo 2,45 m lubas, tad šiandienos teisinės bazės nustatytas minimalus 2,70 m aukštis daugeliui gyventojų atrodo kaip nežemos lubos. O trijų metrų lubas daugelis laikytų aukštomis. Bet Vilniaus Senamiestyje, ypač antruose namų aukštuose, jau dominuoja 3,40 m lubos, dar kitoks efektas jaučiamas maždaug nuo 4 metrų, kai lubų aukščio pakanka antresolei įrengti. Lubų aukštį visais laikais ribojo ekonominiai motyvai – didesnės išlaidos plytoms, tinkui, konstrukcijoms ar langams statybų metu ir brangesnis šildymas ar vėdinimas gyvenant. Visi supranta papildomų kvadratinių metrų kuriamą vertę ir funkciją, bet papildomas metras į aukštį, sukuriantis nebent subjektyvią emociją, daugiau šviesos ar erdvės pojūčio arba vietos dideliems paveikslams daugumai gyventojų neatrodo racionalu. Šią logiką šiandien puikiai iliustruoja loftai: turėdami itin aukštas lubas buvusiose industrinėse patalpose, absoliuti dauguma naujųjų savininkų patalpų aukštį…

Butų plėtotojų investicijos susitraukė kelis kartus
2023-11-16

Butų plėtotojų investicijos susitraukė kelis kartus

Pastaruosius kelis metus Lietuvoje stebėjome sparčiai besitraukiantį būsto rinkos aktyvumą, kuris jau atsiliepia ir naujo būsto plėtros apimtims. Pastaruoju metu su didžiausiais iššūkiais susidūrė šalies didmiesčiuose daugiabučius plėtojančios įmonės, kurios 2022–2023 metais fiksavo itin kuklius butų realizacijos rodiklius. „Ober-Haus“ duomenimis, palyginti su būsto rinkoje rekordiškai aktyviais 2021 metais, 2023 metais Vilniaus pirminėje rinkoje realizuota 68% mažiau, Kaune – 55% mažiau, o Klaipėdoje – 57% mažiau butų. „Tačiau nepaisant 2–3 kartus susitraukusių naujos statybos butų realizacijos apimčių, 2023 metais šalies didmiesčiuose dar buvo baigtas statyti itin gausus butų skaičius. Kadangi buvo baigti plėtoti projektai, kurie pradėti statyti 2021–2022 metais“, – sako Raimondas Reginis, „Ober-Haus“ rinkos tyrimų vadovas Baltijos šalims. „Ober-Haus“ duomenimis, 2023 metais Vilniuje plėtotojai daugiabučiuose pardavimui pastatė 4.915 butų arba 18% daugiau nei 2022 metais. Žvelgiant į pastaruosius 20 metų, tai yra vienas aukščiausių rodiklių, kuris nusileido tik 2007, 2008 ir 2020 metams, kuomet faktiškai pardavimui buvo pastatoma po daugiau nei 5.000 butų. 2023 metais pirkėjai galėjo kurtis 52-uose skirtinguose daugiabučių projektuose (skaičiuojant ir tęstinius projektų etapus). Šalies sostinė gali pasigirti ne tik pardavimui statomų daugiabučių gausa, bet ir nuomai plėtojamų projektų skaičiumi. Po aktyvios plėtros 2022 metais sostinės būsto nuomos segmentas 2023 metais sulaukė dar gausesnio papildymo. Sostinėje buvo…

Visos naujienos
+
Būtinieji
Šie slapukai yra būtini, kad veiktų svetainė, mūsų sistemose negali būti išjungti.
Funkciniai
Šie slapukai suteikia galimybę pagerinti funkcionalumą ir suasmeninimą, pavyzdžiui, jie pagerina pateikiamo turinio formatą ir formą, nustato šrifto dydį ar svetainės elementų pozicijas. Jie gali būti įdiegti mūsų arba kitų tiekėjų, kurie teikia į mūsų puslapius įdėtas paslaugas. Jei neleisite šiems slapukams veikti, kai kurios ar visos minėtos funkcijos negalės tinkamai veikti. Funkciniai slapukai šiuo metu nenaudojami.
Statistiniai
Šie slapukai leidžia mums skaičiuoti apsilankymus ir lankytojų srauto šaltinius, kad galėtume matuoti ir gerinti svetainės veikimą. Pvz., pateikti skaitomiausią turinį pagal rubrikas, kategorijas. Visa šių slapukų informacija yra apibendrinta, todėl anoniminė. Jei neleisite šiems slapukams veikti, nežinosime, kad lankėtės mūsų puslapyje. Statistiniai slapukai šiuo metu nenaudojami.
Reklaminiai
Šiuos slapukus per mūsų svetainę naudoja mūsų reklamos partneriai. Tos bendrovės gali juos naudoti jūsų interesų profiliui formuoti ir jums tinkamoms reklamoms kitose svetainėse parinkti. Jie veikia unikaliai identifikuodami jūsų naršyklę ir įrenginį. Jei neleisite šiems slapukams veikti, įvairiose kitose svetainėse nematysite mūsų tikslingai Jums skirtų pasiūlymų. Reklaminiai slapukai šiuo metu nenaudojami.
Sutinku su visais Nesutinku su visais

Mail sent!

This site is registered on wpml.org as a development site.